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TIPTOP Light - Fabricant professionnel d'éclairage scénique - Offre une solution complète depuis 2012.

FAQ

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Dans quel domaine TipTop est-elle spécialisée ?
Nous sommes un fabricant professionnel spécialisé dans les équipements d'éclairage scénique et architectural. Nos principaux produits comprennent les projecteurs à tête mobile, les projecteurs spot et wash, les projecteurs PAR LED, les projecteurs laser, les contrôleurs DMX, ainsi que les projecteurs d'extérieur, les éclairages linéaires et les projecteurs à points pour façades de bâtiments.
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Êtes-vous une usine ou une société commerciale ?
Nous sommes une usine de fabrication directe située à Guangzhou, en Chine. Nous disposons de nos propres équipes de recherche et développement, de production et de contrôle qualité, ce qui nous permet de garantir une qualité élevée et de proposer des prix compétitifs.
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Quel est votre MOQ ?
Nous avons une quantité minimale de commande (QMC), mais elle est flexible. Pour les produits standards, la QMC est généralement faible. Nous comprenons les besoins de nos clients et pouvons discuter de la QMC en fonction du produit et des détails de la commande. Contactez-nous pour un devis personnalisé.
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Pouvez-vous personnaliser les produits selon nos exigences ?
Oui, nous proposons des services OEM et ODM. Nous pouvons personnaliser les produits selon vos spécifications, notamment la couleur du boîtier, le logo, les protocoles DMX et l'intensité lumineuse. Notre équipe R&D expérimentée vous accompagne dans la concrétisation de vos idées.
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Quel est votre délai de production et de livraison ?
Le délai de livraison standard est généralement de 15 à 30 jours après réception de l'acompte, en fonction de la quantité commandée et de la complexité du produit. Nous vous communiquerons un calendrier de livraison précis lors de la confirmation de votre commande.
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Quelles sont vos conditions de paiement ?
Nous acceptons généralement les paiements par virement bancaire (T/T). Un acompte est requis pour lancer la production, le solde étant payable avant l'expédition. D'autres modalités de paiement peuvent être envisagées.
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Comment garantissez-vous la qualité de vos produits ?
La qualité est notre priorité absolue. Nous appliquons un processus de contrôle qualité rigoureux tout au long de la production, de l'approvisionnement en composants à l'assemblage final. Chaque luminaire est testé avant son emballage. Nous possédons également les certifications internationales telles que CE, RoHS et autres normes applicables à nos produits.
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Pouvons-nous visiter votre usine ?
Oui, nous accueillons chaleureusement nos clients dans notre usine de Guangzhou. C'est une excellente occasion de découvrir nos installations de production et notre processus de contrôle qualité, et d'échanger directement avec vous sur nos opportunités commerciales. Veuillez nous contacter à l'avance pour convenir d'un rendez-vous.
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Comment puis-je demander un devis ?
Vous pouvez demander un devis en nous contactant par e-mail ou via le formulaire de demande de renseignements sur notre site web.
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Quelle est votre politique de garantie ?
Nos produits sont couverts par une garantie standard, généralement de 1 à 2 ans. La durée exacte de la garantie peut varier selon le produit. Nous assurons la réparation et le remplacement de tout défaut de fabrication pendant la période de garantie.
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Et tes bagages ?
Emballage carton ou flight case au choix.
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Comment expédiez-vous les marchandises et quel est le délai de livraison ?
Nous expédions généralement par transport express (aérien ou maritime) avec des services tels que DHL, UPS, FedEx et TNT. Le délai de livraison est d'environ 7 jours entre notre usine et votre entreprise. Le transport maritime prend environ 45 jours entre notre usine et le port.
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Quelle certification internationale allez-vous fournir ?
CE, RoHS, FCC, nous pouvons également effectuer les certifications si vous avez des exigences particulières.
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Puis-je passer une commande d'échantillons ?
Oui, nous acceptons les commandes d'échantillons pour tester et vérifier la qualité. Les échantillons mixtes sont acceptables.
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