TIPTOP Light - Fabricante profesional de luces para escenarios ofrece una solución completa desde 2012.
FAQ
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¿En qué se especializa TipTop?
Somos un fabricante profesional especializado en iluminación escénica y arquitectónica. Nuestros productos principales incluyen cabezas móviles, focos y bañadores de luz, luces LED PAR, luces láser, controladores DMX, así como proyectores exteriores, luces lineales y luces puntuales para fachadas de edificios.
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¿Es usted una fábrica o una empresa comercial?
Somos una fábrica directa ubicada en Guangzhou, China. Contamos con nuestros propios equipos de I+D, producción y control de calidad, lo que nos permite garantizar una alta calidad y ofrecer precios competitivos.
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¿Cuál es su pedido mínimo?
Tenemos un pedido mínimo, pero es flexible. Para productos estándar, suele ser bajo. Entendemos las necesidades de nuestros clientes y podemos ajustar el pedido mínimo según el producto y las especificaciones del pedido. Contáctenos para obtener un presupuesto personalizado.
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¿Podéis personalizar los productos según nuestras necesidades?
Sí, ofrecemos servicios OEM y ODM. Podemos personalizar los productos según sus especificaciones en cuanto a color de la carcasa, logotipo, protocolos DMX y potencia lumínica. Nuestro sólido equipo de I+D puede ayudarle a convertir sus ideas en realidad.
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¿Cuál es su plazo de entrega para la producción y el envío?
El plazo de entrega estándar suele ser de 15 a 30 días tras recibir el depósito, dependiendo de la cantidad del pedido y la complejidad del producto. Le facilitaremos un calendario de entrega preciso tras la confirmación del pedido.
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¿Cuáles son sus condiciones de pago?
Normalmente aceptamos transferencia bancaria (T/T). Se requiere un depósito para iniciar la producción, y el resto se abona antes del envío. Podemos hablar de otras formas de pago.
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¿Cómo se garantiza la calidad del producto?
La calidad es nuestra máxima prioridad. Implementamos un riguroso proceso de control de calidad durante todo el proceso de producción, desde la selección de componentes hasta el ensamblaje final. Cada luminaria se prueba antes de su embalaje. Además, contamos con certificaciones internacionales como CE, RoHS y otras aplicables a nuestros productos.
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¿Podemos visitar su fábrica?
Sí, invitamos cordialmente a nuestros clientes a visitar nuestra fábrica en Guangzhou. Es una excelente oportunidad para conocer nuestras instalaciones de producción, nuestro control de calidad y conversar sobre negocios personalmente. Por favor, contáctenos con anticipación para programar una cita.
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¿Cómo puedo solicitar un presupuesto?
Puede solicitar un presupuesto contactándonos por correo electrónico o mediante el formulario de consulta en nuestro sitio web.
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¿Cuál es su política de garantía?
Ofrecemos una garantía estándar para nuestros productos, que suele oscilar entre 1 y 2 años. El periodo de garantía específico puede variar según el producto. Ofrecemos servicios de reparación y sustitución para cualquier defecto de fabricación durante el periodo de garantía.
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¿Qué tal tu equipaje?
Caja de cartón o flightcase como opciones.
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¿Cómo se envían los productos y cuánto tardan en llegar?
Normalmente enviamos por mensajería urgente (aérea, marítima o terrestre), como DHL, UPS, FedEx o TNT. El envío desde nuestra fábrica hasta su empresa tarda aproximadamente 7 días. El envío marítimo tarda aproximadamente 45 días desde nuestra fábrica hasta el puerto.
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¿Qué certificación internacional proporcionará?
CE, RoHS, FCC; también podemos realizar certificaciones si tiene algún requisito especial.
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¿Puedo solicitar un pedido de muestra?
Sí, aceptamos pedidos de muestra para que pueda probar y comprobar la calidad. Se aceptan muestras mixtas.
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